服務體系

Service system

  洞庭板材5S品牌專賣店內外全面導入VI,以原生態的風格裝修,倍顯規范大氣,格調高雅。特色張揚的樣品展示,詳盡的產品知識說明,讓商品本身“會說 話”。風格突顯的展廳、商務化的洽談區、人性化的休息區、整潔有序的產品陳列區,造就了木制品行業具品位的賣場,給消費者創造的舒適的購物環境,也帶來了 裝修設計的無限靈感。
岳陽市洞庭木業有限公司,岳陽板材銷售,裝飾材料銷售,木質家具哪里好
  服務咨詢SEEK
  SEEK主要針對上門客戶展開,以個體客戶的日常零售為主,通過專業的導購人員運用專業的導購技巧和話術,傳播產品理念,講解產品知識和特點,得體的 一對一服務,以影響客戶的購買決策的不同階段,達成銷售,我們將這一完整過程稱之為咨詢。咨詢也是洞庭板材5S品牌專賣店特色的服務,導購專家以更專業的 標準為消費者以及施工方無償提供答疑,包含:產品知識、材料選購知識、消費者常見問題、施工中常見問題等。倡導消費者正確消費、正確施工、節約用材,以提 升生活品質與環保理念,締造健康的家居空間。
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  貼心導購SELL
  SELL包含了渠道劃分與渠道運作,洞庭板材5S店經營渠道分為零售渠道、家裝渠道、工程渠道、分銷渠道、小區推廣等,成功的渠道運作讓5S品牌專賣 店的銷售網絡優勢明顯,業績突出,并具備強大的市場操縱能力。洞庭板材5S店為各個渠道客戶提供適合的商品,并堅持“新、奇、異、特、全”的商品定位,在 做專做全主流產品的同時,放眼全球,引進新型產品和珍稀產品,引導行業潮流。
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  完善配套SUPPLEMENT
  SUPPLEMENT包含了配套產品與配套服務。產品方面,洞庭板材5S店經營全系列的木制品外,還豐富了配套五金產品、膠類產品及輔助材料,同時也 為木工技術人員提供電動工具等配套工具;服務方面,洞庭板材5S店除了為消費者提供專業的咨詢服務以外,還針對各渠道客戶的不同需求制訂了健全的服務體 系,如為設計師、木工師傅成立專業的材料課堂與裝修沙龍等。
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  跟蹤售后SERVIC
  SERVIC是洞庭板材5S品牌專賣店區別于其它經營模式的又一特色。大多數經營模式的售后服務等同于處理投訴,洞庭板材的售后服務等同于預防投訴, 售出材料后木制品專家繼續進行指導,回訪,直到商品使用完全滿意,更進一步地減少了消費者不必要的浪費,也增強了消費者對洞庭板材5S店的品牌信賴。

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